Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), il cliente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informarci della sua decisione entro il termine sopra indicato. La comunicazione può essere inviata tramite:

Email contatti@castel-container.com
Posta raccomandata a: Via Milano, 26, 20050 Liscate MI, Italia

Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato (disponibile [inserire lien vers le module ou préciser qu’il est fourni avec la commande]), oppure inviare una dichiarazione esplicita della sua volontà di recedere dal contratto.

Restituzione del prodotto

Dopo aver comunicato l’intenzione di recedere, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data della comunicazione, spedendolo a:

Sede Legale: Via Milano, 26, 20050 Liscate MI, Italia

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte nostra. Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale (se applicabile), completo di tutti gli accessori e della documentazione fornita al momento della consegna. Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di assicurare il pacco, in quanto il cliente è responsabile del prodotto fino alla sua ricezione presso i nostri magazzini.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo a rimborsare l’importo pagato dal cliente, incluse le spese di spedizione iniziali (se applicabili), entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto, salvo accordi diversi. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova della sua spedizione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

Prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche del cliente.
Prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Contratti di servizio la cui esecuzione sia già iniziata con il consenso espresso del cliente prima della scadenza del periodo di recesso.

Contatti

Per ulteriori informazioni o assistenza sull’esercizio del diritto di recesso, invitiamo il cliente a contattarci:

Per qualsiasi domanda sulle spedizioni o sui resi, contattaci:

PACK Container Services Srl
P.IVA/C.F. 04076240961
Nr. REA MI 1724579
Sede Legale: Via Milano, 26, 20050 Liscate MI, Italia.
Capitale Sociale: 50.000,00 €
Telefono: +39 350 575 7040
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